Telegram · Клиентская поддержка

Каждое обращение в Telegram становится отдельным тикетом

Пользователь создаёт обращение в личке с ботом, а команда получает отдельный форум-топик с номером и статусом. Сообщения и файлы ходят в обе стороны, закрытие доступно только администратору.